قرارداد سرویس دوره‌ای یعنی به‌جای تماس اضطراری در سردترین شب سال، دستگاه‌های خانه در زمان‌های مشخص بازدید می‌شوند. اما هر قراردادی ارزش یکسان ندارد. پیش از امضا، این چک‌لیست را با پیشنهاد هر شرکتی تطبیق دهید.
چه کسانی از قرارداد بیشتر سود می‌برند؟
- خانه‌هایی با پکیج، شوفاژ و آبگرمکن که هر سال خرابی زمستانه داشته‌اند.
- آپارتمان‌ها و برج‌هایی که چند واحد به یک مسیر وابسته‌اند.
- کسانی که زمان کمی برای پیگیری سرویس دارند.
چک‌لیست قرارداد
- فهرست دستگاه‌ها: کدام دستگاه‌ها (پکیج، رادیاتور، آبگرمکن، کولر) پوشش داده می‌شوند.
- تعداد و زمان بازدیدها: چند بار در سال و در چه ماه‌هایی.
- شرح کار هر بازدید: مثلاً تمیزکاری مشعل، بررسی فشار، تست دودکش و نشتی.
- قطعات: قطعات مصرفی جزو قرارداد است یا جدا حساب می‌شود و هزینه‌ی تعویض چگونه اعلام می‌شود.
- زمان پاسخ‌گویی: برای خرابی بین بازدیدها چه ساعاتی پاسخ می‌دهند و اولویت با مشتریان قرارداد هست یا نه.
- گزارش: بعد از هر بازدید وضعیت دستگاه و توصیه‌ها مکتوب به شما داده شود.
- گارانتی خدمات: مدت و شرایط آن مشخص باشد.
- مدت و تمدید و لغو: شرایط خروج و تمدید شفاف باشد.
پرسش‌هایی که باید از شرکت بپرسید
- تکنسین‌ها چه ساعاتی پاسخ‌گو هستند؟
- هزینه‌ی قطعه و دستمزد پیش از شروع کار اعلام می‌شود؟
- برای ساختمان‌های مجتمع، قرارداد شامل موتورخانه هم می‌شود؟
قرارداد کاراکسا
کاراکسا بازدیدهای زمان‌بندی‌شده‌ی پکیج، کولر گازی، شوفاژ و آبگرمکن را همراه گزارش وضعیت و پشتیبانی اولویت‌دار ارائه می‌دهد. جزئیات و درخواست بازدید اولیه در قرارداد سرویس دوره‌ای و صفحه‌ی قرارداد نگهداری است، یا با ۰۹۱۲۷۷۸۲۱۲۳ هر روز از ۷ صبح تا ۱۲ شب تماس بگیرید. برای ساکنان سعادت‌آباد و شهرک غرب هماهنگی بازدید اولیه از همین مسیر انجام می‌شود.
